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临沂]收费各异烫发名称五花八门 美发市场亟待规范
DATE: 2019-02-19

  近日,记者对临沂几家大型美发店进行了调查采访。发现美发行业中确实存在不少问题困扰消费者,不仅收费标准不一,而且收费项目也五花八门。

  好丽丝美发店刘店长告诉记者,他们家美发的项目很多,最贵的一款烫发大约1600元左右,如果想要染发、剪发或者保养,都需要另外收费。

  随后记者又来到在八一路上的一家博雅轩美发店,该店一美发师告诉记者,他们家的烫、染、剪等业务也是分开的,不过来店烫发的话,洗发、剪发包括在烫发的程序中,不会再额外收费。

  “我们家的烫发业务是分很多种类的,像是简单分为热烫和冷烫,每个烫发种类下还分好多个品种。例如,热烫下的韩国果萃弹力烫、菲灵动感烫、德国威娜、国际资生堂等系列。”该美发师告诉记者。

  “当然每个品种的钱也不是固定的,要根据顾客头发的长短来确定。例如,国际资生堂,短发1620元,中发1980元,长发2480元。”该美发师介绍。

  记者又走访了市区几家知名的理发店,如红房子、品尚造型、华仔等美发店发现,这几家美发店的烫染剪等业务也都是分开的,多数都不再额外收取剪发费,只有华仔美发店额外收取剪发费,并且额外收取1元毛巾费。“只要剪发就收剪发费,不剪发则不收取。”华仔一工作人员说。

  在好丽丝美发店,记者在该店的价目表上发现,烫发最贵要1580元,染发最低140元,最贵则高达1688元,而剪发最贵则要128元。而这几项费用,都是要单独收取的,进行烫发时也要加收剪发费。

  沂蒙路与解放路交会处附近的辛西亚·华仔美发店的工作人员则告诉记者,他们家最便宜的美发大概需要168元,上千元的项目也能够提供。

  “我们家美发价位很多,单只是简单的剪发一项就按照发型师的等级分成三等,发型设计师38元,资深发型设计师58元,总监则需要88元。”该工作人员说。

  八一路上的博雅轩美发店,虽然洗发、剪发包括在烫发的程序中,不会再额外收费,但是烫发最贵则要2480元,最便宜的也得百元以上。

  在走访中,每到一个美发店,记者被问到的第一句话都是“您好,请问是否有本店的会员卡?”

  好丽丝美发店的刘店长说,好丽丝目前是朝着会员制的方向发展,为了吸引更多的顾客办理会员卡,好丽丝按照顾客办理会员卡时充值的多少,将会员卡分成多个种类,分别享受不同的折扣。

  “我们店的发展方向是往会员制的方向发展,生客越来越少,都是老顾客。老顾客持会员卡可以享受3折、4.5折、7折等优惠,因为折扣比较大,所以把美发的每个步骤都分开了,按照烫、染、剪、护理等步骤单项收费。”

  八一路的博雅轩在店面的门口处更是摆放了两个易拉宝,上面详细写着,五一活动时充值办理会员卡的优惠。“我们家的会员卡按照充值的多少分成6种,1000元、2000元的都是普通会员卡,3000元的是贵宾卡,5000元的是银卡,8000元的是金卡,10000元的是钻石卡。这些会员卡,根据等级可以享受不同的优惠,总之,你充的越多,享受的折扣越多。”博雅轩的一工作人员说。

  记者调查发现,市区不少中高档美发店目前都实行入会制,消费者若想得到打折优惠必须成为会员才可以。但是,成为会员的门槛通常比较高,而且往往是充值额度越高,享受的折扣才会越大。尽管如此,在享受3折的优惠之后,一次烫发最低也要将近200元。

  辛西亚·华仔美发店的工作人员表示,他们家大概从2000年开始便逐步将美发的各项步骤分离出来,单独收费,“如果烫发的话剪发费和毛巾费都是需要交的。例如,一次烫发大概需要7到8条毛巾,收取1元的毛巾费是为了给顾客提供更好的服务。而且剪发费用,只有剪才收,不剪便不收。”

  沂蒙路与启阳路交会处的品尚造型工作人员告诉记者,在烫发过程中,对头发进行修剪属于烫发的步骤之一,按照行业惯例,整个费用是包含在烫发费用之内的,不该单独出来另外收费。“现在确实有一些美发店将美发的各项业务分离出来,单独收费,不过我们家目前没有这样做,剪发、洗发、毛巾都是烫发过程中必不可少的步骤,不会另外收费。”该工作人员表示。

  临沂市美容美发协会赵会长称,美发行业目前没有统一的行规或收费标准,各家美发店的收费都是自己制定,如果消费者对收费有异议可以到物价局投诉。而对于美发过程中发生的纠纷,消费者可以到工商部门投诉。

  临沂市物价局收费科工作人员称,对于美发行业,目前是市场化调节发展,并没有明确的收费指导标准。顾客在消费之前一定要仔细问清楚,避免遭遇商业欺诈。

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