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乌鲁木齐一女子染发后头发被毁
DATE: 2019-01-23

  新疆网讯(记者张文燕报道)因为染发,曹雪的一头齐腰长发变成寸头短发,还严重过敏。住院治疗后,她投诉到工商局,却屡次协调无果。

  8月16日,记者在乌鲁木齐铁路局的鑫苑小区见到曹雪,眼前的曹雪戴着假发,说起染发经历,她伤心不已。

  7月16日17时,23岁的曹雪在铁路局一家“纤艺造型会所”染发。由于曹雪原本的发色未退却,店员建议曹雪先漂色。

  染发十分钟后,曹雪觉得头皮疼,被告知是正常反应。一个小时后,曹雪觉得头皮疼得更厉害、而且很烧,她要求店员冲洗。

  而这时,她发现头发冒烟且掉发。她吓住了,要求店员停止。而店员已将其头发剪短。

  新疆医科大学第五附属医院皮肤科医生孙士芳说,经诊断,患者属于接触性皮炎,是由于接触过敏物质而引起的超敏反应。患者也许对染发剂里面的成分过敏,也可能与染发时间、染发剂的量有关。随后,曹雪自掏3000元医药费进行了治疗。

  16日,她拿出手机给记者看她以前的照片,照片上的她长发齐腰。曹雪说,当天男友为给自己出气,动手打了店员,事后,男友被拘留十五天。对此,她觉得动手打人不对,愿意支付医药费,但想要回应有赔偿。她曾到经济技术开发区(头屯河区)工商局投诉,却协调无果。

  16日,记者跟随曹雪来到这家美发店,该店店主孙武承认是店员操作问题,致曹雪染发失误。他愿意赔偿曹雪医疗费,但对5万元精神损失费,他认为不合理。首先,曹雪的男友将店员打骨折住院,应付医疗费。而且,5万元的赔偿费过高。

  经济技术开发区(头屯河区)工商局消保科科长热万·陶林说,经工商局多次协调无果,建议双方走司法程序。

  新疆思睿律师事务所律师袁波说,按照《侵权责任法》规定,店员未按约定进行服务,对顾客造成损害的,应赔偿精神损失。目前法律上对金额没有规定,以法院判定为主。

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