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染发后脱发 理发店补偿顾客3500元
DATE: 2018-12-03

  安女士去理发店染发,一月后发现头发掉得厉害,她将理发店老板告上法庭,索赔11万元。后来经过鉴定,安女士脱发到底是不是与理发店提供的染发服务有关系无法明确。最终,邛崃法院根据公平原则,判决理发店补偿安女士3500元。

  安女士说,2014年1月27日,她到邛崃市回龙镇一家理发店染发。从2014年2月4日开始,安女士出现脱发情况,其后愈加严重。安女士认为,理发店提供的染发服务造成她出现脱发的情形,给她带来巨大的伤害和痛苦。此纠纷经当地派出所和工商部门多次协调未果。安女士将理发店的老板汤先生夫妇告上法院,索赔医疗费、精神损害抚慰金等共计11万元。

  汤先生承认,安女士确实到他的理发店染了发,但理发店使用的是合格染发产品,同时按照染发的正常程序操作,整个染发过程和使用的产品没有给安女士造成伤害。安女士的脱发与理发店的染发行为无关。

  随后安女士向法院提出鉴定申请,由成都联合司法鉴定中心出具的情况说明称:“经对鉴定材料详细分析后,安女士脱发除可能因染发服务所致外,与自身体质(年龄、内分泌、营养、精神因素等),甚至其他不确定的物理性、化学性因素等有关,故脱发与染发服务的因果关系无法判定。”

  法院认为,虽然鉴定机构对鉴定材料审核后认为安女士脱发与汤先生提供的染发服务的因果关系无法明确,但也没有排除她脱发可能因染发服务所致。根据侵权责任法相关规定,最终法院对补偿的数额酌情确定为3500元。

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