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美发店染完头 26岁女孩大量脱发
DATE: 2018-11-29

  26岁对一个女孩而言,可能是人生中最好的年纪。可是,26岁的小兰最近却大把脱发,令人不忍多看……7月23日,小兰在位于皇姑区长江街北京华联超市附近的标榜美发店染烫头发。随后半个月时间内,头发开始逐渐脱落。小兰被医生确诊为接触性皮炎导致脱发,至少要4个月后才能生长出新发。

  小兰当着记者面第一次把帽子摘掉,着实给旁边的人都吓了一跳——染成黄色的头发稀松地长在头皮上,她轻轻一抓,不少发丝便掉了下来,她的头皮仍有些红肿。

  小兰说,自己是一家运动品牌服饰的销售员,还没有结婚。自从脱发以后,她也无法继续工作。“这个样子太吓人了,哪个店还敢用我这样的人?就算敢用我,我也不敢见人。”小兰说。

  小兰认为,自己成为现在这个样子,都是因为曾在北行标榜美发店做过一次美发。“连烫带染,打完折一共300块钱。”小兰说,她是在一年前开始在该美发店做头发的,一共烫染过三次,之前两次都没出现问题。7月23日美发后,她便感到头皮发痒,大概10天后开始少量脱发,再过几天就演变成大把掉头发。

  8月16日,小兰到沈阳军区总医院进行检查,被确诊为接触性皮炎。“医生说是皮炎导致脱发,至少要4个月才能长出新发,可是长成什么样,谁也无法保证。”小兰拿着一根头发表示,“头发都已经坏死了。”

  “当时染发就感到很疼,不知道为什么。”小兰找到这家美发店想讨个说法,她提供给记者一段录音,称是她与美发店工作人员交涉时录下的。录音中,美发店一方承认自己确有责任,并愿意支付小兰2000元钱。但遭到小兰拒绝,“我一个月不工作的损失就有两三千元,这个数字我接受不了。”

  23日上午,记者陪同小兰来到该理发店,店长的朋友姜先生接受了采访。“染发过了半个月才来找我们,现在30多岁的人秃顶的很多,我们也难以确定她到底是不是因为在我这儿染发造成的。所以,最好还是做一下鉴定。如果是我们的责任,我们一分钱也不会少赔。”姜先生说。

  给小兰美发的理发师拿出一瓶美发药水(“露奇”牌冷烫电发液,生产商为琴叶美发用品厂有限公司),说就是用这个系列产品给小兰染烫头发的。在外包装上印着的使用方法中,有一条为预先进行诊断和皮肤敏感度测试。理发师承认确实并未做过试敏,但之前也从未出现过问题。

  对于给小兰2000元钱一事,姜先生说,那是出于理发师的个人感情,“发生了这样的事,理发师心里也不舒服,就是像朋友一样,愿意给她拿2000元,并不是说承认我们有责任给她赔偿。”姜先生表示,毕竟小兰只有26岁,如果日后为了修补头发需要更多的钱,美发店也不可能毫无底线地提供,倒不如走法律程序来做个了结。“我们的药水也都是有正规手续的,如果真是药水的事,我们还要找厂家索赔。”

  小兰提出,给自己染发时所使用的药水并不是“露奇”这种瓶身,而且理发师也没有让她确认使用的药水到底是何品牌。小兰表示,不会排除走法律途径来进行维权。

  一位不愿具名的美发专家表示,尽管染发引发皮炎的比例并不高,但不能因此而忽视染发过敏的存在,“染发剂中多数含有苯二胺,是引发过敏的主要物质。最好在染发前取少量染发剂涂在耳后皮肤上,观察2到3天查看是否有过敏反应。烫发和染发也最好不要在同一天进行。”

  辽宁良友律师事务所律师李振革表示,美发店其实并没有为顾客做试敏的义务,但是如果小兰通过做鉴定证明脱发确实与使用的染发剂有关,美发店应为此承担责任。“顾客到法院起诉,由法院指定相应的机构进行鉴定。是不是由染发剂引发脱发,是可以鉴定出的。尽管鉴定费用较高,只要顾客胜诉,美发店就要承担这笔费用。”沈阳晚报记者 刘钊 摄影 沈生

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